Preguntas frecuentes sobre el Hotel del Terror

Todo tipo de eventos y escapadas: parejas, grupos de amigos, despedidas, fiestas de empresa o cenas de Navidad. Cualquiera que quiera vivir una experiencia nueva y emocionante.

Cuanto antes: no hay fecha límite, pero vamos cerrando días según entran las reservas. Aunque sea tarde, preguntadnos por la disponibilidad, porque algún grupo puede cancelar o bajar el número de personas.

Sí, hasta una semana antes del evento. Sabemos que en los grupos se apunta mucha gente y luego hay bajas: mantened la reserva actualizada y avisadnos de cada baja o alta, para asegurar la disponibilidad y liberar las plazas.

Si nos avisáis con al menos una semana de antelación, no tiene ningún coste. Durante la última semana, la penalización es de 30 € por persona cancelada.

Llamadnos o escribidnos con nombre, apellidos, DNI, fecha del evento, número aproximado de personas (o un rango, por ejemplo entre 10 y 12) y los packs y actividades que queréis, si ya lo sabéis. Os confirmaremos la disponibilidad y os enviaremos un acceso a vuestra prerreserva con lo elegido, los precios, el localizador y la cuenta para pagar la señal.

Entre 48 y 72 horas, durante las que os bloqueamos las habitaciones. Pasado ese plazo sin pagar la señal, tenéis que volver a llamarnos para comprobar la disponibilidad.

Sí: para formalizar la prerreserva hay que hacer un ingreso o una transferencia en concepto de señal. El importe depende del número de personas y se descuenta del total que pagáis en el hotel el día del evento.

Sí, a partir de 15 años y siempre acompañados de sus padres o de un adulto autorizado por ellos. No pueden consumir bebidas alcohólicas: el acompañante es responsable de vigilarlo y, si no se cumple, el hotel se reserva el derecho de admisión.

Sí: 100 € por habitación, que se devuelven el domingo al hacer el check-out.