📋 Normas Generales y Responsabilidad
Todos los participantes declaran ser mayores de edad. En ningún caso los menores de edad podrán asistir a la cena o discoteca organizadas por Party Hotel.
Todos los Participantes están sujetos a las normas y reglas de Party Hotel, siendo la persona que realiza la reserva el representante del grupo (en adelante: EL Representante) el responsable de transmitir a todos los participantes de su grupo las normas y condiciones de los servicios prestados.
Esta Prohibido consumir cualquier tipo de sustancia ilegal en el hotel o en las zonas de actividades. El consumo de estas sustancias supondrá la cancelación inmediata de la reserva y por tanto la marcha del grupo del hotel. Sin derecho alguno a devolución del dinero pagado.
Party Hotel no se responsabiliza por las perdidas de objetos de valor o dinero.
Todos los participantes estarán sujetos a las normas de Party Hotel.
Party Hotel en todo momento se reserva el derecho de cancelación, anulación y admisión tanto a sus actividades como propiedades.
🏨 Alojamiento y Estancia
Asignación: La Asignación de Habitaciones y número de personas por habitación (4,5 o 6 personas), para cada grupo, será realizada por Party Hotel a la hora de formalizar la reserva, en ningún caso el cliente podrá cambiar dicha configuración.
Ubicación: La disposición de las habitaciones será asignada por el hotel Europeo, acorde a la disponibilidad de las mismas. En la medida de lo posible, se tratará de ubicar todas las habitaciones del mismo grupo en la misma planta y zona del hotel.
Prohibiciones: En las habitaciones esta prohibido fumar y beber alcohol que no proceda del hotel.
Fianza: Al hacer el check-in el hotel realizará el deposito en efecto de 100€ /por habitación en concepto de fianza que se devolverá al día siguiente del evento. En caso de ocasionar desperfectos en las habitaciones, el Hotel cobrará los costes de reparación descontándolo de la fianza.
Reserva: El tiempo que partyhotel bloquea las habitaciones necesarias para su evento al hacer una pre-reserva es de 48h, pasado este tiempo si no se tiene constancia o notificación por parte del cliente del pago, partyhotel se reserva el derecho de volver a poner esas habitaciones a la venta, siendo el cliente quien ha de volver a contactar con PartyHotel para verificar nuevamente disponibilidad.
Agua: Aunque el agua es potable se recomienda no beber agua de los grifos.
Mantenimiento: En caso de cualquier rotura de algún elemento del hotel por vandalismo o mal uso, el hotel podrá quedarse con la fianza del grupo para subsanar dicha avería.
🌊 Piscina, Pantano y Entorno
Seguridad en el agua: La piscina es de uso no vigilado, al igual que el pantano, en caso de embriaguez el individuo podrá ser expulsado en cualquier momento.
Horarios de baño: Esta termininantemete prohibido el baño en horas que no comprendan de 12 a 20hrs. Fuera de estos horarios la piscina puede contener productos químicos para su mantenimiento.
Embarcadero: El embarcadero es de uso exclusivo para embarcar o desembarcar de canoas o barcos y siempre con algún monitor o responsable de la empresa presente. Está completamente prohibido saltar o agitar el mismo.
Acceso al pantano: Debido a los trasvases de agua el nivel del agua del pantano sube y baja por lo que el acceso al mismo en muchas ocasiones es resbaladizo y pronunciado, se recomiendo por lo tanto bajar con calzado acorde y jamás bajar en horario no establecido o bien por la noche.
Normativa de envases: En todo el jardín y adyacentes se utilizará vasos de plástico por normativa.
Animales: Los animales de guardia y custodia están correctamente encerrados y está completamente prohibido acercarse a ellos, abrir la jaula o darles de comer.
🔥 Seguridad y Prevención de Incendios
Fuego: Al ser un entorno rural cualquier tipo de fuego o acción deliberada a la consecución del mismo será remitida sin dilaciones a la guardia civil.
Extintores: Cualquier uso de un extintor o elemento apaga fuegos que no sea utilizado para sus funciones estarán penadas con una multa de 500€ e inmediata puesta en conocimiento a la guardia civil. En caso de no saber quien realizó la acción será penada la habitación más cercana al extintor utilizado. El individuo además deberá hacerse responsable dela posterior limpieza causada por el uso del mismo. El hotel procederá a la expulsión inmediata del grupo que realice dicha acción.
🚗 Otros Servicios
Parking: El parking es un servicio gratuito, no vigilado, por lo que el hotel no se hace responsable de daños o robos en los vehículos.
Restauración: Los menú de los paquetes son los establecidos y no pueden modificarse.
Bebidas: Las copas gratuitas y bonos de copas no incluyen bebidas premium ni bebidas energéticas.
🏹 Participación en las Actividades
Aptitud física: El cliente en todo caso ha de estar en plena facultad de realizar la actividad seleccionada, en caso de no ser así esta podrá ser suspendida o anulada dentro de la programación de su grupo o individuo. En caso de ser anulada por no estar en plenas facultades no se devolverá el importe pagado por la misma.
Puntualidad: Las actividades vienen marcadas por pautas y tiempos preestablecidos. En caso de que un grupo o participante se retrasara, esta podrá dar comienzo sin ellos o ser anulada sin derecho a devolución.
Conducta: Cada participante debe de ser consciente del tipo de actividad que va a realizar y adecualr su vestuario para el correcto desarrollo de la misma, asi mismo cumplir las reglas de conducta y deportividad que esta conlleva.
Daños: Party Hotel no se hace responsable de los desperfectos, lesiones o daños producidos por un mal o incorrecto uso de vehículos o demás cosas necesarias para la realización de una actividad.
💳 Política de Cancelación
Reserva general: En caso cancelación de la reserva, por motivos ajenos a la organización de PartyHotel, se hará efectivo el cobro integro de la señal.
Anulaciones de personas: Anulaciones de personas (con un límite de 4 personas) avisando con mas de 1 semana no tienen penalización, avisando con menos de 1 semana se cobrarán 30€ por persona en concepto de gastos de cancelación.
Climatología y fuerza mayor: Party Hotel no se hará responsable si por el clima o cualquier otra causa de fuerza mayor ajena al control de este, un evento o actividad debiera de ser cancelado o modificado de otro modo a las características originalmente contratadas. Si no pudiera realizarse la actividad se devolverían los siguiente importes: en caso del pack gold 10€ y platino 20€ por persona y el pack basic y silver no corresponde devolución.
Actividades gratuitas: Las actividades de Gynkana, piscina y canoas, son gratuitas para los clientes del Hotel y por tanto, en caso de no poder disfrutar alguna, por el motivo que fuera, no conllevará devolución de dinero ni se podrá cambiar o sustituir por otra actividad.
Mínimo de asistentes: En el supuesto caso de no llegar a un mínimo de asistentes (40 personas) Party Hotel pondrá en conocimiento de dicha situación al cliente en cuyo caso este podrá optar o bien por trasladar el evento a otra fecha o bien se le devolverá íntegramente la señal abonada en concepto de reserva. Si fuese posible, según fechas, se ofrecerán alternativas que en caso de interesar al cliente podrán ser gestionadas por PartyHotel.
Consumos: Todo lo contratado y no consumido, bajo ningún concepto será reembolsado.