Preguntas frecuentes
Reservas, señal, cambios en el grupo, cancelaciones, menores, fianza y normas del hotel: aquí tenéis las respuestas a las dudas más habituales.
200 €
de señal por reserva
100 €
de fianza por habitación
Información
Si no encontráis aquí la respuesta, llamadnos al 692 72 90 09 y os ayudamos a organizar vuestra despedida.
Preguntas
Todo tipo de eventos: despedidas de soltera y soltero, cumpleaños, eventos de empresa, reuniones y fiestas de amigos, y despedidas de casada.
Cuanto antes: no hay fecha límite, pero vamos cerrando días según entran reservas y las fechas de más demanda se suelen llenar varios meses antes. Aunque sea tarde, preguntadnos: algún grupo puede cancelar o bajar el número de personas.
Sí. Cuando tengáis claro que queréis venir, reservad aunque no sepáis el número exacto de personas, para aseguraros la disponibilidad y no quedaros sin sitio.
Sí, hasta una semana antes del evento. Mantened la reserva actualizada y avisadnos de cada baja o alta, para asegurar la disponibilidad y liberar las plazas que no vayáis a usar.
Si nos avisáis con al menos una semana de antelación, cancelar hasta 4 personas no tiene coste. Durante la última semana, la penalización es de 30 € por persona cancelada, y si se cancelan más de 4 personas, las que superen ese número pagan el 100 % aunque no vengan.
Llamadnos o escribidnos con nombre, apellidos, DNI, fecha del evento, número aproximado de personas y los packs y actividades que queréis, si ya lo sabéis. Os confirmaremos la disponibilidad y os enviaremos vuestra prerreserva con lo elegido, los precios, el localizador y los datos para pagar la señal.
Entre 48 y 72 horas, durante las que os bloqueamos las habitaciones. Si pasa ese plazo sin pagar la señal, tenéis que volver a llamarnos para comprobar la disponibilidad.
Sí: 200 € para formalizar la prerreserva, que se descuentan del importe final que pagáis en el hotel el día del evento.
Sí, podéis configurar la reserva como queráis: unos pueden elegir un pack y otros, otro.
En principio no, porque los packs están configurados según las actividades que ofrecemos. Contadnos qué os gustaría hacer y veremos si se puede incluir y si tiene coste extra. También podéis coger el Pack Silver (alojamiento, cena y desayuno) y añadir actividades.
Pueden acompañaros durante el día en las actividades, pero no pueden entrar a la cena ni a la discoteca, porque se sirve barra libre.
No. En este hotel las actividades solo se hacen los sábados.
Sí: 100 € por habitación en efectivo, que se devuelven el domingo después de revisar las habitaciones en el check-out.
No. Está terminantemente prohibido entrar con comida o bebida que no sea del hotel; si se hace, el hotel se reserva el derecho de admisión y el grupo podría ser expulsado.
No. En el hotel tenéis sábanas, nórdicos y toalla de ducha.
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